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송금 실수, 누구든 한 번쯤은 겪을 수 있죠. 빠르고 정확하게 대응하면 돌려받을 가능성이 높아집니다. 아래 5단계 대처 가이드로 차근차근 따라가 보세요!
1️⃣ 즉시 송금 내역 확인 & 증거 확보
- 은행 앱 또는 인터넷뱅킹에서 송금 날짜·시간·계좌번호·금액을 확인하고,
- 스크린샷·이체확인증 등 증거 자료를 저장해 두세요.
증거는 반환 요청이나 법적 대응 시 중요한 근거가 됩니다
2️⃣ 은행에 즉시 연락 (필수!)
- 송금하신 은행(국민·신한·농협 등)의 고객센터 또는 지점에 바로 연락하세요 .
- 고객센터 예: 국민은행 1588‑9999, 신한은행 1599‑8000 등 .
- 반환 요청서를 작성하고 제출하면, 은행에서 수취인에게 반환 요청을 전달해 줍니다.
3️⃣ 수취인에게 연락 & 반환 요청
- 은행을 통해 연락처를 받은 경우, 정중한 메시지로 반환 요청하세요.
- “실수로 금액을 입금했습니다. 죄송하지만 반환 부탁드립니다”처럼 요청하고,
- 송금 내역 증빙 자료(스크린샷 등)도 함께 보내세요.
- 모든 연락은 문자나 이메일로 남겨 나중에 증거로 활용할 수 있습니다 .
4️⃣ 반환 거부하거나 연락 안 될 때
- 은행으로 돌려받지 못했다면, **예금보험공사 ‘착오송금 반환지원제도’**를 활용할 수 있습니다
- 신청 조건:
- 송금 후 1년 이내
- 금액 5만 원 이상~2025년 기준 최대 1억 원 이하
- 은행을 통해 자진 반환 요청 후 미반환 상태여야 함
- 노력하세요: 예보에서 수취인에게 연락해 반환 권유하고, 거부 시 법원 지급명령‧재산압류까지 가능
- 처리 기간: 1~2개월, 상황에 따라 더 걸릴 수 있음 .
5️⃣ 그래도 반환 안 되면 법적 대응 검토
- 예보 절차 후에도 반환되지 않으면, 부당이득반환청구 소송이 마지막 수단입니다.
- 소액사건심판을 통해 간편하게 진행할 수 있고,
- 법원 판결 이후 지급명령과 강제집행으로 회수 가능합니다.
- 다만 소송비용·시간 부담이 있으니, 예보 제도 활용이 우선 추천됩니다 .
🎯 예방 팁 – 실수는 줄이고, 안전은 늘리기
예방법설명
| 계좌번호·이름 2중 확인 | 송금 전에 꼭 확인하세요 |
| 소액 테스트 송금 | 큰 금액이라면 먼저 1,000원만 보내 확인해 보세요 |
| 알림 설정 | 이체 즉시 알림 받아 빠르게 이상 감지 가능 |
| 즐겨찾기 관리 | 자주 사용하는 계좌만 남기고, 이름과 계좌번호 일치 여부도 체크하세요 |
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✅ 요약
- 즉시 확인 & 증빙 확보
- 은행에 즉시 연락 & 반환 요청
- 수취인에 정중히 반환 요청
- 예보 제도 활용 – 신청 후 1~2개월 처리
- 반환 안 되면 소송 고려
착오송금, 대응 순서만 잘 지키면 돌려받을 가능성이 매우 높습니다.
SOS처럼 당황하지 말고 침착하게, 단계대로 대응하세요! 도움이 되셨다면 공유 부탁드려요 😊
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